काठमाण्डौ — दूरसञ्चार क्षेत्रको विश्वप्रसिद्ध परामर्शदाता संस्था ‘ओम्डिया’ (Omdia) ले हुवावेको कन्भर्जेन्ट बिलिङ सिस्टम (CBS) लाई विश्वकै अग्रणी स्थानमा सूचीकृत गरेको छ। ओम्डियाले हालै सार्वजनिक गरेको ‘टेलिकम बिलिङ मार्केट राडार– २०२५’ प्रतिवेदनमा हुवावे पहिलो पटक प्रतिष्ठित ‘लिडर’ (Leader) समूहमा प्रवेश गर्न सफल भएको हो।
एआईमा आधारित सञ्चालन क्षमता, सबै नेटवर्कलाई एउटै प्लेटफर्ममा जोड्ने प्रविधि र उच्च विश्वसनीयताका कारण हुवावेले यो सफलता हात पारेको हो। ओम्डियाले विश्वभरका बिलिङ प्रदायकहरूलाई उत्पादनको कार्यक्षमता र व्यावसायिक कार्यान्वयन लगायत ११ वटा मुख्य मापदण्डमा मूल्याङ्कन गर्दा हुवावेले उत्कृष्ट अङ्क प्राप्त गरेको छ।
एआईले फेरिदियो बिलिङको स्वरूप, ३ महिनाको काम ५ दिनमै
हुवावे सिबिएसको सबैभन्दा सबल पक्ष यसको ‘एआई-नेटिभ’ रणनीति हो। कम्पनीले बिलिङ प्रक्रियाका हरेक तहमा आर्टिफिसियल इन्टेलिजेन्स (AI) लाई एकीकृत गरेको छ।
- व्यापारिक छिटोपन: पहिले नयाँ प्याकेज वा अफरहरू डिजाइन गर्न उद्योगमा औसत ३ देखि ४ महिना लाग्ने गरेकोमा हुवावेको ‘अफर डिजाइन एजेन्ट’ ले यो कामलाई मात्र ५ दिनमा झारिदिएको छ। यसले दूरसञ्चार कम्पनीहरूलाई बजारको माग अनुसार छिटो सेवा ल्याउन मद्दत पुग्नेछ।
- पारदर्शी अनुभव: एआईको प्रयोगले बिलिङमा हुने त्रुटि हटाउँदै ग्राहकलाई कुनै पनि अलमल नहुने (Zero-Confusion) अनुभव प्रदान गर्दछ। यसले ग्राहकको गुनासो घटाउन र सेवाप्रदायकप्रति विश्वास बढाउन ठूलो भूमिका खेल्नेछ।
सबै सेवा एउटै छानामुनि
धेरै वटा सिस्टम चलाउँदा हुने झन्झट र खर्चलाई कम गर्न हुवावेले ‘अल-इन-वान’ प्लेटफर्म ल्याएको छ। यसले २जी (2G) देखि अत्याधुनिक ५जी-एड्भान्स्ड (5G-Advanced) सम्मका सबै मोबाइल नेटवर्क र फिक्स्ड लाइन सेवाहरूलाई एउटै प्रणालीबाट सञ्चालन गर्छ। चाहे त्यो व्यक्तिगत ग्राहक (B2C) होस् वा ठूला व्यावसायिक कम्पनी (B2B) सबैका लागि एउटै बिलिङ पूर्वाधार प्रयोग हुनेछ।
शून्य अवरोध र उच्च गति
हुवावेको ‘एन-लाइभ’ (N-Live) प्रविधिका कारण बिलिङ सिस्टमलाई कुनै पनि समयमा सेवा अवरुद्ध नगरी (Zero-Downtime) अपग्रेड गर्न सकिन्छ। कम्पनीले ९९.९९९९% को उच्च विश्वसनीयताको ग्यारेन्टी दिएको छ। यस्तै सफ्टवेयरको नयाँ संस्करण अपडेट गर्न पहिले हप्तौँ लाग्ने गरेकोमा अहिले मात्र ७ दिनमा सम्पन्न हुनेछ। प्रणालीमा कतै समस्या आएमा एआईले केही मिनेटमै त्यसको पहिचान र स्वतः समाधान समेत गर्नेछ।
विश्वव्यापी मान्यता
हुवावे सिबिएसले ‘टीएम फोरम’ को खुल्ला मापदण्डहरू पूर्ण रूपमा पालना गर्ने हुनाले यसलाई अन्य सफ्टवेयरहरूसँग सजिलै जोड्न सकिन्छ। विश्वका ठूला दूरसञ्चार सेवा प्रदायकहरूले यसलाई सफलतापूर्वक प्रयोग गरेर यसको क्षमता पुष्टि गरिसकेका छन्।
ओम्डियाका अनुसार अब बिलिङ सिस्टम केवल महसुल उठाउने माध्यम मात्र नरहेर व्यवसाय विस्तार गर्ने मुख्य आधार (Growth Engine) बन्दैछ। हुवावेले आफ्नो प्रविधिलाई केवल एउटा प्लेटफर्मबाट विकास गरी व्यापार बढाउने बलियो इन्जिनका रूपमा स्थापित गरेको छ।
